Политика конфиденциальности

Кто мы

Этот сайт ведёт ИП “Code Republic” (ИИН 000211650667), студия разработки сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений: Астана, Кенесары 8, БЦ “Monblan”. Почта info@coderep.io, телефон +7 705 507 81 82.

Политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом или связываетесь с нами через него. Мы действуем в соответствии с законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Какие данные собираем

То, что вы отправляете сами

• Заявка. В форме мы просим имя, телефон и, если вы хотите, короткое сообщение о проекте. Также мы фиксируем, что вы подтвердили согласие с этой политикой.
• Всё, что вы пишете нам напрямую. Если вы звоните или пишете на почту, в WhatsApp или Telegram, мы получаем ваши контакты и то, что вы решили рассказать.

Пожалуйста, не отправляйте через формы паспортные данные, номера банковских карт и другие чувствительные сведения: для работы над проектом они не нужны.

Что собирается автоматически

• IP-адрес при отправке формы. Система сохраняет его вместе с заявкой, чтобы защитить сайт от спама и злоупотреблений.
• Журналы сервера. Как на любом сайте, сервер записывает технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенную страницу, время и страницу, с которой вы пришли. Они нужны, чтобы сайт работал стабильно и безопасно.
• Данные счётчиков. Яндекс Метрика и тег Google Ads получают технические данные о визите: адрес страницы, источник перехода, тип браузера и устройства, примерное местоположение по IP-адресу, время на сайте и действия на странице (клики, прокрутка). Вебвизор Яндекс Метрики записывает действия на странице (движения мыши, клики, прокрутку), чтобы мы видели, где людям неудобно. Тег Google Ads может передавать Google данные о визите, чтобы добавить посетителя в аудиторию для повторного показа рекламы (ремаркетинг), а сервисы Яндекса могут сопоставлять данные Метрики с идентификаторами своих рекламных сервисов. Не вводите в формы лишних данных.

Как их используем

• связаться с вами по заявке: перезвонить, написать, рассчитать стоимость и сроки;
• вести переписку и работу над проектом, если мы договорились о сотрудничестве;
• обеспечивать работу сайта, защищать его от спама и сбоев;
• понимать, какие страницы полезны посетителям, оценивать, приводит ли наша реклама заявки, и показывать рекламу тем, кто уже был на сайте;
• вести учёт и выполнять требования законодательства.

Отправляя форму, вы просите нас ответить звонком, сообщением или письмом. Рекламную рассылку мы не ведём и не принимаем автоматических решений о вас.

Кому передаём

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только тем, кто помогает нам принимать и обрабатывать обращения или считать статистику сайта, и только для этих целей:

• Хостинг-провайдер, на серверах которого работают сайт и его база данных.
• Почтовый сервис, который доставляет заявку на почту студии.
• Telegram. Имя, телефон и сообщение из формы отправляются в рабочий чат студии, чтобы мы увидели заявку сразу. Серверы Telegram могут находиться за пределами Казахстана.
• Сервисы аналитики и рекламы: Яндекс (Яндекс Метрика, включая Вебвизор) и Google (Google Ads). Они получают данные счётчиков и обрабатывают их по своим правилам; их серверы могут находиться за пределами Казахстана.
• Государственные органы — когда этого требует закон.

Cookie и память браузера

Сайт использует cookie и хранилища браузера. Часть из них нужна для работы, часть относится к сервисам аналитики и рекламы:

• Сессионный cookie (winter_session). Обеспечивает безопасную работу страниц и форм. Он не идентифицирует вас, не используется для рекламы или аналитики и перестаёт действовать через два часа.
• Память вкладки (sessionStorage). Браузер хранит короткую служебную пометку, чтобы анимация перехода между страницами работала правильно. Она остаётся в вашем браузере, нам не передаётся и исчезает при закрытии вкладки.
• Долговременная память (localStorage). Если вы закрыли плашку о cookie, браузер запоминает время закрытия на 12 месяцев (ключ coderep-cookie-notice), чтобы не показывать плашку снова. Запись остаётся в вашем браузере, нам не передаётся, её можно удалить в настройках браузера.
• Яндекс Метрика (cookie с префиксом _ym_). Считает посетителей и визиты, запоминает источник перехода, нужна для Вебвизора и карты кликов; срок хранения — до года.
• Google Ads (cookie с префиксом _gcl_ и cookie Google на доменах google.com и doubleclick.net). Нужны, чтобы оценивать, приводит ли реклама заявки и сообщения в WhatsApp, и для ремаркетинга; срок _gcl_ — до 90 дней, остальные хранятся по правилам Google.

Яндекс Метрика и тег Google Ads загружаются с серверов Яндекса и Google после загрузки страницы. Шрифты, скрипты и картинки сайта загружаются с нашего сервера. Исключение — видео YouTube на страницах некоторых проектов: до нажатия на превью страница ничего не запрашивает у YouTube, а после нажатия плеер загружается с адреса youtube-nocookie.com, и на этот просмотр действуют правила YouTube (Google): сервис может сохранить свои cookie. Cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера, сайт продолжит открываться. Персонализацию рекламы Google можно отключить в настройках рекламы: adssettings.google.com.

Сколько храним

Заявки и переписку мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить вам, вести работу по проекту и учёт, а затем удаляем или обезличиваем. Журналы сервера хранятся ограниченное время и используются только для безопасности. Данные счётчиков хранятся у Яндекса и Google по их правилам.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на info@coderep.io с адреса или номера, который вы указывали в заявке: так мы убедимся, что запрос исходит от вас. Ответим в срок, установленный законом Республики Казахстан.

Защита данных

Доступ к заявкам есть только у сотрудников студии, которым он нужен для работы. Мы используем современные средства защиты серверов и следим за обновлениями сайта. Ни один сайт не может гарантировать абсолютную защиту, но мы делаем всё, чтобы ваши данные оставались в безопасности.

Изменения

Если сайт начнёт собирать новые данные или мы изменим то, как их используем, мы обновим эту страницу и дату вверху. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

Контакты

По вопросам о персональных данных пишите на info@coderep.io или звоните по телефону +7 705 507 81 82. ИП “Code Republic”, Астана, Кенесары 8, БЦ “Monblan”.